为切实践行“三严三实”要求，培育求真务实作风，白河县人社系统以“走进窗口服务、转变工作作风、拉近干群距离”为主题，开展“我到大厅上周班”活动，现场体验窗口单位的服务效能，现场感受群众所需所盼，切实解决好服务群众“最后一公里”问题。　　

科级干部“五个一”：局机关和局属单位副科级及以上领导干部每年到大厅上班不少于五天。做到“两个必须”：必须到县人力资源和社会保障服务窗口或分管股室上一天班，到镇社会保障服务站服务窗口上一天班，到创业就业示范社区服务窗口上一天班。做到“两个自选”：到服务单位、创业典型企业上一天班，到包联的贫困村（户）、社区上一天班。　　

党员干部“五个一”：所有党员干部每年到大厅上班不少于五天，即在县人力资源和社会保障服务窗口、镇社会保障服务站或社区服务窗口、创业就业示范社区服务窗口、精准扶贫联系村、包抓困难家庭各一天。做好“三个一”：撰写一篇高质量的心得体会文章；每年组织一次交流座谈会；每年组织机关全体人员对活动开展情况进行一次互评。局班子成员和各股室、局属各单位负责人要带头交流发言，带头查摆问题，带头听取意见，带头落实整改。　　

围绕群众关心的创业就业、社会保障、公务员管理、人事人才管理、工资制度改革、劳动监察等工作，深入部门、镇村（社区）、企业、农户等服务联系点开展调查研究，广泛听取广大干部、党员、群众的意见建议，查找工作没做好、服务不到位、群众意见大的问题，提出科学合理的对策建议。根据基层反映的情况，及时完善现有的惠民政策、办事流程、服务事项等，提高机关效能，落实便民服务，提高群众满意度。　　

体验基层生活：通过上周班，现场体验基层干部职工的工作状态，要善于发现和总结他们在实践中创造的好经验、好做法，深入了解他们在工作中的困难，对发现的倾向性、苗头性问题，一起调查研究，寻找对策，有效化解。上周班期间，要安排一定时间接待群众来访，听取群众诉求。每位领导干部要认真走访帮扶困难群众家庭、创业就业示范社区、创业典型企业等，了解他们在生产生活中的实际困难，及时落实产业帮扶、基础设施建设、法律咨询、创业培训、就业指导等服务，在听民声、解民忧中践行为民服务宗旨。　　

切实办好实事：在窗口服务中，规范服务用语，提高办事效率，落实服务承诺、限时办结、一次性告知、责任追究等制度，做到件件有回音，事事有答复。每年至少要为基层单位办好一件实事，要从实际出发，与基层干部一起调查研究，问政于民，问计于民，一起研究方法，解决各类难题。