白河县公安局办证大厅积极探索服务新理念，全面推行窗口服务“五无工作法”，全力打造人民满意服务窗口，树立公安新形象。　　
    一是办事环节“无延误”。窗口民警在受理、录入、审核等各个环节，按要求和时限快速办理，决不拖延；对交通不便、距离较远的群众采取预约服务；对八小时以内因工作量大而没有得到及时受理的采取延时服务，不送走最后一名办事群众不下班；对符合加急条件的特殊群众开辟绿色通道，实行随到随办，特事特办，从根本上杜绝延误问题的发生。　　
    二是申请材料“无积压”。窗口民警按照“当日事、当日做、当日结”的原则。对手续齐全且符合要求的立即予以受理；对手续不齐全的当场一次性告知申请人所必需补齐的资料及办理途径，避免群众跑冤枉路。对当日受理的申请做到按时办理、移交和传递，保证不出现互相推诿等不良现象。　　
    三是服务群众“无距离”。坚持把窗口作为服务群众的主阵地。公开服务承诺、服务指南，公开民警姓名、职务、警号和工作单位及非工作时间联系电话；兑现服务承诺，推行预约服务、优先服务、上门服务等措施，按规定统一着装，做到着装规范，文明礼貌，使用文明用语，杜绝“冷、硬、横、推”现象。　　
     四是工作质量“无差错”。加强业务培训，提高业务技能，使每位民警对业务应知应会的基本知识做到全面掌握，熟记在心，确保在工作中做到快速、熟练、准确无误。认真分析受理过程中存在的小问题、小细节所造成业务差错事故的可能性。　　
    五是规范执法“无投诉”。对群众办理事项的受理、审核、收费等各个环节采取定人、定责的办法，明确各自职责，按照职能合理设置岗位，实行权力分解，做到相互制约。同时，加强民警队伍党风廉政教育，认真落实《廉政准则》等相关条令，明确奖惩制度，完善监督机制，坚决杜绝“拉关系”、“走后门”等利用职权为亲朋好友违规违纪办事现象的出现。