近年来,白河县司法局扎实开展“敬老文明号”创建活动,为老年人提供优先、优质、高效的法律援助,以积极主动的工作态度和廉洁高效的服务水平,推动老龄工作的健康发展,营造了全社会尊老敬老爱老助老的良好氛围。2010年以来,免费为老年人办理法律援助案件154件,参与老年人纠纷调解60余次,代写法律文书200余份,挽回经济损失100余万元。特别是“为八旬老人撑起一面天”等一批案例被省司法厅评为全省法律援助优秀案例,赢得了社会各界和广大人民群众的一致好评,有效地维护了老年人的合法权益。
精心组织:夯实创建工作基础
在思想认识上,坚持创建活动与司法业务工作摆在同等重要位置,积极开展以尊老敬老爱老助老为主题,以优化为老服务为目的,以行业、岗位为老服务创优为重点,以先进典型为导向的服务性竞赛活动。始终把创建作为提高窗口行业、单位、岗位为老服务水平的有效抓手和推动为老法律服务工作发展、在机构和人员等方面为开展老年人维权工作提供强有力的保障。在组织机构上,成立了司法局创建“敬老文明号”活动组委会,局长、副局长及12个司法所的负责人任组委会成员,组委会下设办公室, 活动组委会的成立为保证创建工作有序开展奠定了坚实的基础。在开展服务上,组建了老年人法律服务团,重大疑难案件选派业务能力强,经验丰富的律师承办老年人维权案件,努力将创建“敬老文明号”打造成全市老龄法律服务工作的品牌,把各基层司法所的创建活动纳入年度考核之中。
多措并举:构建法律援助网络
早在2010年,该县法律援助中心就与县老龄委共同组建了白河县法律援助老年人维权中心,同时在各镇建立老年人维权工作站、各村设立老年人法律援助联络点,聘请村干部担任本村的联络员,优先为老年人提供各类法律咨询,解决他们的实际问题。2012年以来,进一步充实了机构和人员,加强法律援助网络平台建设,现在已建立起县法律援助老年人维权中心、镇法律援助工作站和村联络点为主体的老年维权机构网络,形成了一个纵向到底、横向到边的法律援助服务网络体系。县法律援助中心具体指导县老年人维权中心、镇(社区)法律援助工作站和村级法律援助联络点配备专(兼)职法律援助工作人员,开展本辖区老年人法律咨询、依法调处涉老纠纷等法律援助服务,三级法律援助机构,相互配合,充分利用各自资源优势,共同构筑起老年人维权的平台。
面向基层:提供优质法律援助
在镇、村(社区)设置宣传栏、发放法律援助联系卡,受理老年人法律援助申请。定期开展镇、村二级法律援助联络员培训会,深入学习宣传宪法、民法、婚姻法、继承法、老年人权益保障法等与老年人生活密切相关的法律法规。针对老年人体弱多病、行动不便的特点,进一步细化老年维权工作,规定老年人法律援助服务“三优先”原则,即对60岁以上的老年人优先解答法律咨询、优先受理、审查、办理援助手续、优先给予其他法律援助;立足客观实际制定本地域老年人法律援助经济困难审查标准,降低老年人法律援助门槛,对行动不方便的老年人提供上门服务,及时为他们解惑释疑,排忧解难,提高了老年人法律援助的效率和服务质量。此外,还充分利用“12348”法律援助咨询热线为老年人提供法律咨询和法律帮助。
真心敬老:全力解决实际困难
坚持领导和干部结对帮扶,在重阳节、春节等重大节日期间开展慰问走访活动,深入麻虎镇南沟村帮助孤寡、高龄、残疾、困难老人解决实际生活困难。全局干警省吃俭用,捐款捐物,为麻虎镇敬老院老人们送去食油、猪肉、米面、糖果、卫生纸等生活用品,并帮老人们做一些如打扫卫生、劈柴生火之类的杂事,与老人们进行面对面、心贴心的交谈沟通,详细询问老人们的生活起居情况,关切老人们的身体健康,一句句温暖的话语,一声声细心的嘱咐,使老人们倍感温暖。司法行政系统退职退休的老同志,逢年过节都会收到单位发去的一份热情洋溢的礼品(礼金)或慰问信,不管谁家困难,都会有司法干部为他们排忧解难。不管谁家的老人有困难大家齐伸手相助,高龄老人生日大家齐约“份子”祝贺,形成了你家连我家,共为一大家的敬老氛围,敬老爱老蔚然成风。