近日,白河县养老保险经办中心聚焦社保领域群众反映集中的急难愁盼问题,扎实开展问题排查整治工作,持续打造便民高效的社保服务。
该中心结合工作实际,积极克服人力不足的困难,针对自查出的“企业职工养老保险进驻政务大厅不彻底”问题迅速进行了整改落实。通过购买服务增补工作人员、优化岗位设置等举措,坚持“业务工作全面进驻、业务运行无缝衔接、岗位设置持续优化、宣传引导及时跟进”的原则,反复研究进驻方案,主动对接县行政审批局和政务服务中心,面对面沟通协调进驻事宜,通过现场办公和实地研判,共同研究确定窗口设置、自助服务、功能区优化以及适老化服务等细节问题,紧锣密鼓的抓好工作落实。
9月10日上午9时,该中心在县政务大厅准时启动涉企养老保险业务全方位业务受理工作,彻底解决了由于进驻事项不彻底和信息不对称导致的服务对象“两头跑”问题,推动社保经办服务迈上新台阶。