近日，白河县行政审批服务局综合受理17号窗口收到一封来自安康市12345的表扬工单，对工作人员服务热情和办事高效表示衷心感谢。

据了解，白河县仓上镇某企业周女士来到县行政审批服务局综合受理窗口办理企业投资项目备案时遇到困难，因为该事项需要先在陕西省投资项目在线审批监管平台网上申报，窗口受理审核。周女士第一次办理该项业务，对网报系统不熟悉，所提交的材料也不规范、不齐全，由于该项目开工日期临近，相关手续尚未办好，此时周女士万分着急。窗口工作人员了解情况后，一边安慰周女士不要着急，一边耐心指导周女士修改材料中的问题并帮助网上申报，顺利通过审核，当场下发了陕西省企业投资项目备案确认书。原本承诺5个工作日办结的审批事项，半天时间便完成了证书的发放，为企业节省了宝贵的时间，这一贴心的举动让周女士倍感温暖，打消了心中的顾虑。

这封简短的12345表扬工单，是广大企业群众对行政审批服务局高效、快捷、温暖服务的肯定，更是对窗口工作人员的鼓舞和鞭策。行政审批服务局将不断提高窗口队伍素质、优化政务服务环境、提升政务服务效能，让政务服务更高效、更快捷，让企业和群众更安心、更舒心。