为充分发挥民主作用，畅通居民议事渠道，今年来，冷水镇洞子社区紧扣群众“急难愁盼”问题，按照“协商于民、协商为民”要求，聚焦民生实事，广泛开展协商议事活动，不断增强群众的获得感、幸福感、归属感，为基层社会治理减阻力、添助力、聚合力。

坚持党建引领，夯实议事协商基础。洞子社区始终坚持以党建引领议事协商为主线，充分发挥党支部引领作用，以居民需求为导向，成立社区议事协商工作领导小组，强化民主协商工作思想引领和组织保障，真正把党的领导贯穿协商全过程和各方面。围绕社区各类矛盾纠纷、低保、特困供养户评审、社区基础设施建设等民生事项，严格按照程序通过支部大会提议、社区“两委”班子会议商议、党员大会审议、居民代表大会决议等方式，引导各方代表充分表达意见和诉求，开展理性和平的协商与沟通，议出共识、议出方法、议出和谐。

畅通协商渠道，丰富议事协商形式。洞子社区坚持以线上、线下和恳谈式协商相结合的方式广泛收集群众关心的身边事。线下通过小组会、院落会、党员活动日等方式面对面征集社情民意，积极引导群众打开“话匣子”、贡献“金点子”；线上依托微信群、电话联络等方式对外出务工人员、行动不便等特殊群体进行互动议事协商；恳谈式协商针对家庭关系、邻里关系等矛盾纠纷问题，由社区议事协商工作领导小组成员和居民群众通过“面对面”交流、“入户式”谈心等形式进行协商。今年以来，洞子社区通过多种渠道协商解决群众问题80余件，确保协商事项件件有回音，事事见成效。

聚焦民生实事，提升议事协商实效。洞子社区坚持“切合实际、解决难题、注重实效”的原则，在广泛征求民情民意的基础上，突出问题导向，依法依规开展议事协商活动，确保协商民主贯穿事前、事中、事后，集中民意民智，商议解决涉及群众切实利益的民生事宜。今年来，洞子社区已开展20余次议事协商活动，协商评审了33户低保户、21名特困供养人员、建设了集镇文化广场、停车场、农贸市场和党群服务中心，为社区居民生产生活带来了便利，极大地改善了社区面貌，真正实现了“协商”促发展，“议事”解民忧。