白河县行政审批服务局以党建为引领，纵深推进“放管服”改革，创新“党建+政务服务”模式，推动党建与业务同频共振、同向发力、融合共促。

相对集中行政许可权改革取得突破。全面完成177项行政审批事项的划转承接工作。实体大厅可办理政务服务事项由286项增加至1097项。1604项高频事项实现“最多跑一次”。

“互联网+政务服务”水平进一步提升。推动政务服务窗口端、PC端、移动端、自助端“四端同步”，全年共受理各类审批服务事项7.5万件，发出各类证照等文书1万余份，发起联合踏勘761次。

“证照分离”改革全覆盖。对县级层面实施的73项涉企经营许可事项逐项按直接取消审批、审批改备案、实行告知承诺制和优化审批服务四种方式落实改革要求，推动从“重审批”到“重指导、优服务、强监管”的重心转移，实现企业“准入即准营”。

“一件事一次办” 改革不断深化。梳理制定了66项“一件事一次办”主题服务目录清单，通过优化流程、精简材料，实行一窗受理、集成服务、一次办好，最大限度地方便企业群众办事。

社情民意调查工作高效运行。充分发挥“12345”热线优化营商环境“总客服”作用, 畅通企业群众咨询、求助、建议、投诉、举报渠道,实现企业群众诉求“一号响应”。年转办热线工单3000余件。按时办结回复率100%。

自助办理扩能提效。进一步完善县政务大厅24小时自助服务区，推进公安、税务、人社、不动产、养老保险等进驻单位便民自助终端“应进全进”，为企业群众提供“7*24小时”不打烊服务。