为认真贯彻落实银监局和省联社通知精神，全面履行党风廉政建设工作主体责任，切实做好当前信访维稳及客户服务投诉矛盾化解工作，9月28日，白河农商银行行长吴颖主持召开了网点负责人、相关部门参加的信访维稳工作动员会，对十九大、“双节”期间信访维稳工作进行了再强调、再部署。

一是提高认识，履职担当。要求各网点负责人进一步增强“四个意识”，做到“认识到位、措施到位、责任到位”，紧紧抓住当前影响社会和谐稳定的重点问题和关键环节，承担起该机构信访维稳和投诉处理第一责任人；二是全面排查，消除隐患。监察室要集中精力，制定方案，迅速开展一次拉网式的排查活动，同时加强信息预警和应急处置。各网点要对本机构的重点人及矛盾突出的问题及时排查化解，掌握苗头性问题隐患，及早把不稳定因素消除在萌芽状态；三是强化管理，提升服务。综合部要做好舆情管理和监测，各网点对涉及跨机构亦能办理的业务不能推诿，假日期间做好自助设备的维护，确保正常运行，全行员工要树立大局意识和主人翁意识，内强素质、外树形象，增强服务意识，主动寻找差距，构筑声誉风险防火墙；四是强化监督，严肃问责。纪检监察部门要加大监督巡查力度，对各网点工作落实情况进行不定期的监督巡查，对“有位不为”“不敢担当”的员工实行严厉问责，巩固和净化风清气正的干事环境。会上，副行长柯友、胡宗成分别对分管工作进行了安排，同时对包片网点在规范服务中存在的问题进行了分析，要求相关负责人立即采取措施整顿，加强学习，提高服务水平和业务技能，有效防控影响和谐稳定的不良苗头，确保全行各项工作稳健发展。