小双镇“三零”助力信访举报“民情直通车”，通过靠前服务、主动服务、全程代办，真正实现为民办事“零障碍”。

零距离服务。每月针对信访举报“民情直通车”收集到的养老保险、小额贷款、计生服务、农村宅基地审批等事项，将劳保、民政、计生、综治等服务窗口下移到村组，为群众集中办理相关事项，真正实现群众零距离。

零推诿受理。对前来办理业务的群众热情接待，不怠慢，不推诿。由代办员负责将代办事项按照县办、镇办、村办等进行分类登记，实行全程代办。

零停留办理。实行限时办结制，对所有代办事项明确办结时限，并告知服务对象，确保服务事项按时保质完成，实现服务事项零停留。