近年来，县林业局紧紧围绕退耕还林、天然林保护等林业重点工程和林业执法工作中出现的各种利益矛盾问题，突出抓好了群众来信来访工作。

一是坚持“预防为主，教育疏导，依法调处，防止激化”的原则；二是组织人员深入基层农户，开展矛盾排查调处工作，耐心向群众宣传林业政策法规，全年共接待来信来访人员320人，切实解决群众关心的热点和难点问题86个，避免了矛盾激化，预防上访事件发生。三是加大了对干部职工及其家属的教育和管理，增强遵纪守法意识，自觉维护稳定大局，把矛盾解决在基层，消灭在萌芽状态；四是建立信访登记制度档案，每季度局党委召开一次信访工作情况汇报会，落实具体信访措施；五是从维护改革发展稳定大局出发，深刻认识信访工作的重要性，坚持以人为本，执法为民，牢记群众利益无小事，主动回应群众诉求，切实维护群众合法权益，切实解决基层林地纠纷矛盾。