便民服务工作开展以来，宋家镇积极创新工作模式，让全镇机关干部沉下底、贴上去，近身入心为民服务。　　
    一是夯实责任，打造便民“流水线”。便民服务中心是全镇便民服务的枢纽。针对来访群众诉求多样、背景各异的情况，花里便民中心实行人员定岗位、岗位定职责、任务定时限的办法，大厅四名干部一人一岗、一岗一责，岗位到人、职责到岗，来访群众“按图索骥”，无障碍对接。根据群众诉求，各岗位将来访事由初步分类，能当时处理的现场办结；需转交站所的，中心及时联系沟通，力争尽快解决；必须请示上级决定的，服务大厅立即上报，并与来访群众随时沟通，全程告知事项办理情况；每件事项力争做到来访即受理、办理有答复、办结有回访。　　
    二是包村联户，干部转行“当保姆”。为更广泛服务群众，花里将全镇干部“发包”到户，三名主要领导挂片、11名班子成员联村、14名镇干部包村，全镇领导、干部电话公示到干部去向公式牌，群众有事可一个电话找到包联干部。面对全镇群众各类利益诉求，包联干部针对农户生产生活的重点事项，包便民服务事项代办、包调解邻里矛盾纠纷和防汛防滑、包致富产业发展。　　
    三是强化督促考核,鞭策干部“赶帮超”。在群众评议的同时，宋家改进量化考核工作，实行半年预考、年终总考、上级定考。通过半年预考，瞻前顾后，查找差距，后程发力；推行年终总考，全面评价干部当年为民服务工作，以成绩分等分级，鼓励先进，警示后进；结合县对镇考核结果，将县考各单项成绩与干部岗位工作紧密联系，在本镇年考成绩的基础上进行对应加减分，形成各干部便民服务的年终总成绩，并将其作为大家工作评优选拨的主要依据，使考核成为干部成长的风向标。