县药监局按照“依法行政、热情服务、文明诚信、高效廉洁”的工作要求，采取四项措施，着力打造文明示范窗口。

　一是优化服务环境。为优化服务环境，提高办事效率，及时更新设施设备，添置盆景花卉，使服务环境干净整洁，环境优美。

　二是提升工作人员服务意识。为提高服务质量，制定了行政许可办理规程，印制了行政许可办理指南，严格工作纪律和工作标准，要求工作人员使用文明规范接待用语，做到“说话有耐心，办事有公心，待人有热心”，提升为民服务的宗旨意识。

　三是细化工作流程。为提高服务效率，梳理业务需求，细化工作流程，明确流程中每个环节的责任人员，将责任人员互为A、B角，相互协助，切实做到岗位无空缺，工作无缺位，高效良性运转。

　四是加强工作衔接。加强各股室队之间的沟通，在工作中保持意见统一，以方便管理相对人，提高工作效率，压缩工作时限，切实保障工作的良好衔接。