今年以来，茅坪便民服务大厅结合自身工作实际，转变工作作风，坚决执行党的八项规定，努力走出一条“服务到位、群众满意、高效廉洁”的便民新路。

创新工作模式，方便群众办事。实行集中办公，将与农民群众生产、生活息息相关的养老保险、合作医疗、劳务等相关的服务项目，实现“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一次性办结”，最大限度地为群众办实事、办好事。

转变工作作风，化解群众忧虑。制定“热情周到、高效服务、依法办事、清正廉洁”的服务守则，要求中心工作人员热情接待、耐心解释，坚持以办事方便不方便、公正不公正、群众满意不满意为服务标准，以“微笑多一点，文明用语多一点、服务内容多一点”的工作作风，由过去的“群众跑”到现在的“干部跑”，畅通与群众联系沟通的渠道，实现决策与群众意愿“无缝”对接，拉近了党群干群关系，进一步树立了政府形象。

完善工作制度、提高办事效率。创新机制，建立首问责任制、限时办结制、“一站式”服务制等系列服务制度，为群众提供“零距离”、“全方位”和“一站式”服务。切实解决了以往群众办事“人难找、脸难看、门难进、事难办”的问题，切实提高了办事效率。

规范办事程序，推进廉政建设。中心工作人员从受理到办结提供全程服务、规范程序，对受理的每一件事情、办理的每一个证件，都会认真对待，并通过公开办事程序，把各项事务的办理置于群众的监督之下，杜绝了暗箱操作，避免了违规操作，防止了吃、拿、卡、要现象，促进源头治腐，推进机关效能建设。