为进一步提升便民服务质量，切实做到为民办实事、做好事、解难事，中厂镇以开展“作风转变年”活动为契机，以便民服务中心为窗口，强化干部服务意识，着力打造优质便民服务。

一是接待群众要热心。该镇要求干部在便民服务工作中面对群众要放低姿态，主动与群众交流沟通，增进与群众的感情，确保群众进门有一张笑脸、一声问候、一杯热水、一把椅子，拉近与群众的距离，切实做到为群众提供一份满意的服务。

二是解答疑问要耐心。便民服务中心是落实党和国家各项惠农政策的服务平台，也是群众的政策咨询窗口。该镇要求干部在解答群众提出的疑问、不懂的政策时要耐心，确保政策讲解到位，群众听得明白，当好群众的政策咨询师。

三是办理业务要细心。该镇便民服务中心坚持“宁愿麻烦自己百次，不让群众麻烦一次”的服务宗旨，在办理业务上本着细心、负责的原则，精心保管好群众上交的各种资料，尽量不让群众跑空，切实把便民服务工作做到实处。