为进一步提升便民服务质量，实现政务公开与便民利民的有机结合，中厂镇便民综合服务大厅经过半年时间的精心筹备，于2013年3月18日正式挂牌运行。 

该镇便民综合服务大厅共设四个服务室：社会治安综合治理信访接待大厅、便民服务大厅、社会保障服务大厅、文化资源共享服务大厅。主要服务功能包括接待群众来信来访、转办及处理；为群众办理民政、惠民“一卡通”、陕南移民搬迁、建房审批及计划生育证件办理工作；养老保险办理、新型合作医疗办理、劳务输出信息、党务政务公开，相关政策咨询等；对群众开放图书借阅、文化资源共享网络对群众开放。

该镇便民综合服务大厅以“简化办事程序，明确工作时效，规范收费标准，最大限度地方便人民群众办事”为服务原则，以“一张笑脸相迎、一杯热水暖心、一把椅子让座、一声祝福送别、只进一个门、一次就办成”为服务宗旨，不断追求更加卓越的服务品质，让百姓切实感受到中厂镇“服务型政府”的建立与完善。

同时，大厅内设有服务人员的姓名、职务和电话，设立举报电话和意见箱，制定工作职责、服务承诺和工作标准，明确服务内容和办事须知，让广大群众明白办事程序，避免暗箱操作和“吃、拿、卡、要”等现象，做到切实有效地接受群众监督。