为适应广大人民群众对乡镇服务需求的多元化、便捷化、优质化发展趋势，加强和改进基层政风行风建设，服务和保障科学发展，麻虎镇便民服务大厅坚持高起点谋划、高标准要求、高质量实施，始终坚持把“便民、利民、为民”作为开展便民服务的最终目标，切实为群众提供优质、高效、便捷、满意的服务，取得了实实在在的成效。具体表现在：

    一是创新工作模式，促进了政府职能转变。在便民服务大厅实行集中办公，将与人民群众生产、生活息息相关的劳动就业、民政救助、信访调解、养老保险、农村合疗、土地审批及计划生育管理等服务项目统一进入便民服务大厅集中办公，使群众进一道门办完所要办的事。在为群众办事和服务的过程中，便民服务中心坚持方便群众办事与严格依法行政相统一，对便民服务的内容、程序和标准等统一公布上墙，严格做到服务内容、办事程序、收费标准、政策依据、服务电话、工作人员情况“六公开”，使到办事群众一看就明了、一看就放心，打消了群众的许多顾虑。
　　二是提高办事效率，方便了人民群众。便民服务大厅制定了办事流程图，标明承办单位、办理内容、办结时限和办事依据，并建立健全首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制，规范内部运行机制，切实解决了以往群众办事“人难找、脸难看、门难进、事难办”的问题。并实行领导干部轮流值班接待来访群众制度，采取“一个窗口办理，天天服务群众”的办事方式，使群众再也没有以前那种只能定时办、分散办、节假日不办事的苦恼事了。
　　三是规范办事程序，推进廉政建设。便民服务大厅制定了“文明、公正、热情、高效、廉洁”的服务守则，要求工作人员热情接待、耐心解释，提供全程代理服务，严禁暗箱操作，避免违规操作，防止了吃、拿、卡、要现象，推进了源头治腐工作
　　四是强化服务意识，促进干部作风建设。便民服务大厅实实在在地将政府职能由“官本位”管理型向“民本位”服务型转变，通过“零距离”、心贴心服务，将人性化的关怀和情感投入到便民服务的细微环节中，使干部进一步强化服务意识，明确工作职责，努力做到“把方便让给群众，把麻烦留给自己”。