小双镇党委政府围绕“信访工作重心下移，矛盾化解在基层一线”的工作思路，从两方面入手，深入开展信访矛盾排查调处工作。一方面，采取以7个驻村干部为责任人，分片包村施行“属地制”管理，村组干部主动出击，变被动“接访”为主动“寻访”，分批分组进行信访矛盾排查，并坚持每周一报，每月一汇总，全方位进行排查，确保不漏掉一起信访矛盾事件，实现信访矛盾“零上访”目标。另一方面，实行谁主管谁负责的原则，由党政主要领导亲自坐阵，定期接待群众来访，做好信访登记备案，采取“公布下访事项——收集群众意见——研究解决方案——带着方案下访”模式，定期组织镇干部集体下访，确保小访不出村，大访不出镇。