为认真做好新时期群众工作，完善群众表达诉求渠道，切实维护群众合法权益，冷水镇建立“三项”制度，狠抓信访维稳工作，着力提高解决信访问题、化解社会矛盾的能力，创造和谐环境，有效推动冷水经济社会各项事业快速发展。

一是预测排查制度。认真落实好联村领导、驻村干部和村干部的责任，要求每月对辖区内有可能发生的各类信访的苗头性、倾向性问题以及组织策划集体上访的关键人物进行一次认真排查摸底；对群众关心的“热点、难点”问题、事关全局和稳定的敏感问题、容易诱发群众共鸣的问题、廉洁自律方面等问题进行排查了解，分析预测，定期向党委和信访维稳工作领导小组报告，做到早发现、早劝阻、早解决，并坚持做到“一月一排查、一月一研究、一案一领导、一案一方案”。

二是信访维稳工作责任人述职制度。每季度安排一次联村领导、包村干部和村支部书记对自己贯彻执行《信访工作条例》、矛盾纠纷排查、调处等情况分别向镇党委和信访维稳工作领导小组进行述职，根据述职情况和平时工作实绩组织党员干部、人大代表和群众代表进行评议，其结果作为干部考核的重要依据，对连续两次评议较差的，由镇党委主要领导对其进行诫勉谈话。

三是信访工作台帐销号制度。对预测排查出的矛盾纠纷和影响社会稳定的问题建立工作台帐，逐问题制定解决方案，明确责任领导、工作措施和办理时限。问题妥善处理并经当事人满意后方可从台帐销号。