为贯彻市、县推行便民服务工作的相关文件精神,加快城乡一体化建设步伐,茅坪镇结合实际、转变服务理念,采取六项加强便民服务中心建设。
一是确定办公场所。以办公场所中心位置办公室作为服务中心接待窗口,服务更为快捷;二是落实相关配备。配置办公桌椅、文件档案柜、电脑、固定电话等办公用品及必要的服务设施,调配熟悉农村相关政策及法规的办公人员,负责日常办公;三是设置公开阵地。在便民服务中心设立公开阵地,用于公开政务、财务、宣传等内容,打造阳光政务;四是建立工作制度。建立便民服务中心工作人员工作职责、办事程序、服务承诺、限时办结、首问负责、责任追究、绩效考核、社会评价等制度,放大上墙,公开透明;五是建立监督机制。镇便民服务中心领导小组负责便民服务中心工作的日常监督和指导,设立监督岗、联系电话。设置群众点评意见箱,接受群众监督和点评;六是建立评议机制。建立适当的评议机制,组织一定形式的工作评议。