2019年，白河县纪检监察信访举报工作紧紧围绕主业主责，充分发挥信访举报“晴雨表”的作用，不断拓宽信访举报渠道，完善工作机制，强化研判分析，推动全县纪检监察信访举报工作迈上新台阶。

把好监督执纪第一道关口。完善信访举报工作机制，把好监督执纪头道工序，坚持“分级负责，归口办理”原则，不断提升信访举报受理工作规范化水平。同时加强信访接待受理及办理工作，对于群众反映的问题认真寻求解决办法，对业务内问题及时受理、登记、转办；对业务外来访，做好解释说明工作，引导群众向有处理权的部门反映。2019年全县共接待来访群众213批次，受信访举报260件。

建设拓宽群众举报渠道。在确保来信、来访、来电等传统渠道畅通基础上，积极推进运用“互联网+”方式，在“清风白河”微信公众号增加“我要举报”板块，实现高效便捷的网络一键举报，让群众足不出户就能以最低成本达到信访举报的目的。2019年来我县本级共受理网络举报105件，较去年同期增长162.5%。

强化信访举报分析研判。按照省市纪委要求，坚持每季度和全年对信访举报受理的总体情况、突出问题进行综合分析，研究共性，把握普遍性、典型性、苗头性问题，提出有针对性的整改举措，坚持在“综合研判、服务决策”上下功夫，为领导的科学决策提供理论依据，不断增强信访工作的能力和水平。2019年共撰写信访形势分析4期，专题分析5篇，调研报告1篇。

开展信访举报问题大排查。紧盯深化扶贫领域腐败和作风问题、扫黑除恶专项斗争等重点领域，开展信访举报问题进行大起底、大排查。2019年信访室对涉黑涉恶领域问题线索进行“大起底”，共整理出27件问题线索，进一步加强对涉黑涉恶领域信访件的治理；对扶贫领域信访举报开展“回头看”工作，按照要求共复审复核14件，及时督促整改，未出现转立案情况，取得了良好的复查复核效果。

做好实名举报反馈工作。对群众实名举报的信访问题，在规定的期限内将调查结果向信访人进行反馈或回复，做好思想疏导化解工作，确保“件件有落实，事事有回音”。同时，严格审核信访办理结果，突出对镇纪委了结件的审核，由信访室和联镇领导对办结的信访举报件调查报告进行把关，做到问题不查清不放过，追责不到位不放过。2019年，共退回镇纪委重新核查10件次，确保信访件办理质量不断提升。