白河县纪委聚焦主责主业，积极探索创新信访举报工作方式方法，以三项措施实现信访举报工作转职能、转方式、转作风，充分发挥信访举报问题线索主渠道作用，更好地服务全县党风廉政建设和反腐败工作。

找准职责定位。调整职责定位，理清工作思路和工作重点，把纪检监察受理信访举报范围锁定为受理和处理对党员、党组织和监察对象违反党、政纪行为的检举控告上。对于信访人个人利益诉求的业务外信访，信访室坚持不受理、不登记，说服、引导群众到有权利处置的部门进行反映。通过精准定位，明确受理范围减轻了业务外信访量，提高了信访接待、办理效率。

拓宽信访渠道。为了给群众信访举报提供便利条件，在做好传统的来信、来访、来电和12388网络举报电话受理信访举报的基础上，在县纪委监察门户网站开设“信访举报民情直通车”举报专区，在县政务大厅、全县11个镇117个社区便民服务中心设立“信访举报民情直通车”固定窗口，开展“领导干部挂牌群众点名接访”活动，在县纪委信访室设立“三个助力”有奖举报中心,出台了“三个助力”有奖举报制度,畅通了信访渠道。

加强分析研判。为进一步促进信访工作的制度化和规范化，加强了信访举报信息收集、整理等工作。把握不同时期信访举报的发展变化情况，掌握群众反映集中的主要问题，及时发现新情况、新问题，准确把握信访举报的总体情况和主要特点。通过对信访矛盾的关注和分析，及时了解各类有倾向性、苗头性的上访人员情况，做到早预防、早处理。每季度对受理的各类信访问题进行统计汇总，对信访问题集中区域或某一问题多次、重复反映的，形成信访季度分析，为领导决策提供依据。