白河县纪委以深入推进“三转”为契机，进一步加强信访举报工作，将群众监督有效转化为组织监督，为推进党风廉政建设和反腐败斗争提供有力保障。2015年共受理信访举报109件次处置问题线索236件次，转立案119件次，结案116件，处分144人次。　　

多管齐下，畅通信访举报渠道。白河县纪委从充分发挥群众举报在党风廉政建设和反腐败工作中的积极作用的着眼点出发，层层推进，大力拓宽信访举报渠道。认真贯彻落实信访举报民情直通车制度，各镇纪委在辖内各村设立信访举报箱，实行领导挂牌群众点名接访制度，确保群众来信来访畅通无阻。由信访室牵头，县纪委每月在全县开展巡回接访，深入各村，实现受理信访举报“零”距离。在县级纪检监察门户网站开设举报专区和信访举报电子邮箱，开放网络监督平台。　　

分类解决，精细处置问题线索。白河县纪委对信访举报线索实行精细化管理，信访室负责对各类信访举报线索进行收集、存储、分类、筛选，一一登记归档，做到全程留痕。按照“分级负责、归口办理”原则，分类解决信访问题，每周召开信访线索排查会议，认真研究、排查信访举报案件线索，部署重点案件线索的工作安排，对个别社会关注度高、影响面广的的信访举报，实行县纪委常委带案下访；对问题复杂、涉及部门较多的信访举报，协调职能部门成立工作组，开展联访；对已经解决或正在解决的信访问题进行回访，做好信访反馈工作。　　

创新方式，提升信访工作实效。白河县积极适应信访工作的新情况，转变信访举报办理方式，运用法治思维和法治方式处理信访举报，重点处理好业务范围内的检举控告。对反映违纪行为与提出利益诉求相互交织的信访举报，我们在重点处理好违纪行为的同时，采取督促和问责等方式，推动有关部门落实责任；对应当通过诉讼、仲裁、行政复议等途径或者应当由其他部门处理的问题，不予受理，引导群众向有关职能部门反映。