小双乡围绕转变政府职能，以便民服务为抓手，坚持“三到位四便民一自查”,提升便民服务质量初见成效，得到群众好评。

三到位：人员到位，由党委副书记分管，副科级纪检员主抓，抽调6名工作人员具体开展便民业务；设施到位，在政府财力紧张的情况下，共投入4.5万元为便民中心购置电脑3台，空调1台，打印机3台，复印机、传真机各1台，吧台椅和电脑椅各3个，安装了钢化玻璃门，为提升服务质量创造了硬件环境；档案规范到位，对便民服务事项进行记录，做到表卡一致，以备待查。

四便民：安装便民电话，免费为群众开放；便民报夹，以缓解群众排队办事的烦恼；发放自编《惠农知识读本》，让群众进一步了解惠农涉农政策，充当义务宣传员;饮水休息处，工作人员的一杯茶、一支烟、一句温馨话、一张笑脸、一个座位，让长途跋涉的办事群众倍感亲切。

一自查:“请把满意带走，把意见留下”的便民意见薄，是自查自纠完善和提升便民服务质量的最好见证。