自新一轮“听解帮促”活动开展以来，中厂镇制度上严考勤，工作上重实效，第一阶段共搜集各类问题1375条，梳理归类后909条。面对问题总量大、时间紧、任务重、人员紧缺等困难，中厂镇党委政府牢固树立以人为本思想，坚持“群众利益无小事”，创新“三个一”工作机制，大大提高了工作效率和质量。

一批工作人员。针对“听民声”过程中有些群众意见表述不清，意思不准确、记录出现偏差的情况，中厂镇紧密结合领导干部联村制，坚持“听解”同一套班子，人员不变，力量不减，在“解的过程中听”，“边解边听”，确保了问题信息的准确性，大大提高了解决问题的质量，受到了群众的一致好评。

一套解决方案。中厂党委班子高度重视，专门开会研究，根据问题性质和情况的不同，分别逐一制订解决方案，坚持一个问题一套方案，绝不走形式主义。对于一些重要问题，中厂党委反复讨论研究，实地调查了解情况，务求群众满意。

一站式服务。为加快问题解决力度和进度，中厂镇依托便民服务大厅，实行部门联动，努力为群众提供一站式服务。据统计，自服务大厅成立以来，累计解决各类问题37件。